Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Para Çekimleri Ve Güvenlik Zafiyeti

29.12.2025 akşam saatlerinde başlayarak 30.12.2025 akşam saatlerine kadar Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan banka kartım üzerinden peş peşe para çekimleri yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Ancak en son 1–2 işlemde SMS bilgilendirmesi geldiğinde ise iş işten çoktan geçmişti.

Kullandığım kartla bugüne kadar hiçbir zaman internet üzerinden alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi hiçbir yere kaydetmedim veya paylaşmadım. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde sürekli para çekilmesi, Ziraat Bankası tarafında ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşündürmektedir. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Hesabımdan çekilen para, emekli maaşımdan toplam yaklaşık 16.000 TL olup bu tutar benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Yıllardır emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan alıyorum ve bu olayı yaşadıktan sonra bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen tutarın tamamının iadesini ve bu olayla ilgili yaşanan güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. İlgili işlemlere dair banka kayıtları ve elimdeki belgeler incelendiğinde durum net olarak görülecektir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.