to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlem İptali Ve 330 TL Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan 6 Mart günü saat 08.30 civarında bilgim ve onayım olmadan Microsoft adına yurt dışı sanal pos üzerinden 330 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında kart numaram ve provizyon/mutabakat bilgileri yer almakta, fakat ben bu harcamayı kesinlikle gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.
Kartımın bana sorulmadan yurt dışı kullanımına nasıl açıldığı ve bu izinsiz çekimin nasıl gerçekleştiği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Benim talebim, bu işlemin acilen iptal edilmesi, 330 TL’nin hesabıma iade edilmesi, kartımın güvenlik açısından incelenmesi ve izinsiz olarak yurt dışı işleme açılma durumunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Bu konuda gerekli güvenlik ve itibar incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
