Ziraat Bankası Kartıma Yetkisiz 49 TL İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Talebi
Ziraat Bankası kartımı hiçbir yerde abonelik, üyelik ya da düzenli ödeme talimatı için kullanmadığım halde son günlerde art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda, son hanesi bankanızın belirttiği rakamlarla biten banka kartımla 49 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak bakiyem yetersiz olduğu için işlemin gerçekleştirilemediği yazıyor.
Bu SMS ilk olarak pazartesi günü saat 11.11 civarında geldi, ardından dün gece 00.49’da ve bugün de 00.04’te tekrar aynı uyarı mesajları gönderildi. Ben bu tutarda bir abonelik, üyelik ya da alışveriş talebi oluşturmadım, bu nedenle bu işlemin nereden ve kim tarafından tetiklendiğini bilmiyorum ve endişe duyuyorum. Korktuğum için şu an hesabıma para atmaya çekiniyorum, çünkü para yatırdığım anda habersiz bir çekim yapılmasından endişe ediyorum.
Bu yetkisiz işlem denemeleriyle ilgili olarak kartımdan veya hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını, bu 49 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve hangi firma veya kanal üzerinden bu denemenin yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kartımın güvenlik açısından kontrol edilerek şüpheli tüm kayıtların incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu durumun bir an önce netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.













