Ziraat Bankası Kartım Yanlış Şubeye Gönderildi Ve Teslim Edilmiyor

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, haziran ayı başından beri bir türlü elime ulaşmıyor. İki seferdir evde olmama rağmen, dağıtım görevlileri “evde yoktunuz” notu düşerek kartı teslim etmiyor ve tekrar geleceklerini söylemelerine rağmen gelmiyorlar.

Kartım, benim bilgim ve talebim dışında Konya’daki bir Ziraat şubesine teslim ediliyor. Oysa ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve her seferinde İstanbul’daki adresimi veriyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kartımın Konya’daki Ziraat şubesine teslim edildiği bilgisi verildi.

Bu durum nedeniyle uzun süredir kartımı kullanamıyor, günlük alışverişlerimi ve ödemelerimi doğru düzgün yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5000*******52 numaralı gönderimin, artık daha fazla gecikmeden İstanbul’daki güncel adresime acil olarak ulaştırılmasını ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.