to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet’in Adres Yetersizliği İddiası
Ziraat Bankası’na ait banka kartım için 02.12.2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık bir aydır kartım elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın durumu sistemde Kuryenet üzerinde görünmekte, gönderi ekranında ise “adres yetersizliği” ibaresi yer almaktadır; ancak adresimde herhangi bir sorun veya yetersizlik bulunmamaktadır. Kuryenet şikayetçiyim.
Adres değişikliği yapmama rağmen kartım hâlâ elime ulaşmamış, Kuryenet tarafından bugüne kadar ne herhangi bir arama yapılmış ne de teslimat için benimle iletişime geçilmiştir. Teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. 26.12.2025 tarihinde Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak bir türlü sağlıklı bir muhatap bulamadım ve detaylı bilgi edinemedim.
Banka kartımın tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle günlük ve acil finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bu sebeple ciddi sıkıntılar ve mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımın Kuryenet üzerinden daha fazla bekletilmeden en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, kartımın teslim edilmemesi ve süreçle ilgili bilgi verilmemesi hususunu ilgili şikayet ve denetim mercilerine taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
