Ziraat Bankası Kartım 13 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan 500*****76031 takip numaralı banka kartım 3 Aralık’tan bu yana “transfer aşamasında” görünüyor ve 13 gündür kartım bana ulaştırılmadı. Kartımın teslim adresi Niğde Merkez, i̇nönü Mahallesi, Sülün Sokak, Dostlar Yapı Kooperatifi Sitesi Blok 6 No: 50 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Günlük harcamalarımı ve banka işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir transfer aşamasında göründüğü konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Banka kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.