Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredili Mevduat Hesabı
Ziraat Bankası Kartı Üzerinde Şüpheli 3.000 TL Kayıp Ve KMH Tahsilatı

ID:35306209

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartı Üzerinde Şüpheli 3.000 TL Kayıp Ve KMH Tahsilatı

Harun

Ziraat Bankası

27 Şubat 10:23

510

Ziraat Bankası’na ait banka kartını kullanan S*** K*****’ın yakını olarak bu şikâyeti onun adına yazıyorum. S*** K*****, banka kartını sadece hesabına yatan emekli aylığını çekmek ve işlemlerini nakit yapmak için kullanıyor, kredi kartı kullanmıyor ve alışverişte POS cihazına dahi okutma yapmıyor. Buna rağmen son bir aylık hesap hareketlerine baktığımızda, anlam veremediğimiz şekilde yaklaşık 3.000 TL civarında bir kayıp olduğunu fark ettik. Hesapta genelde para bulundurmasına rağmen kartın eksi hesaba girmiş olduğu ve KMH tahsilatlarına düştüğü anlaşılıyor, ancak bunun neden olduğunu çözebilmiş değiliz.

Kendisinin sağlık durumu elvermediği için şubeye gidemedi ve bu konuda yazılı bir itirazda da bulunamadı. Telefon bankacılığından müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denememize rağmen bir türlü ulaşamadık ve bu nedenle detaylı bilgi alamadık.

S*** K*****’a ait bu hesapta oluşan kaybın ve KMH tahsilatlarının nedenini, hangi işlemlerden kaynaklandığını kendisine açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesapta bir hata varsa düzeltilmesini talep ediyoruz. Gerekli bilgilendirme ve düzeltmenin banka sisteminizde S*** K***** adına kayıtlı, başı 0538 ile başlayan ve son dört hanesi 3713 olan cep telefonu numarası üzerinden en kısa sürede yapılmasını rica ediyoruz.

ziraat-bankasi-karti-uzerinde-supheli-3000-tl-kayip-ve-kmh-tahsilati-2.jpg

Ziraat Bankası

27 Şubat 10:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 12:27

1.842

Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...

onayim-olmadan-kartim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Para Çekimleri Ve Güvenlik Zafiyeti

Rasim

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 21:11

382

29.12.2025 akşam saatlerinde başlayarak 30.12.2025 akşam saatlerine kadar Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan banka kartım üzerinden peş peşe para çekimleri yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Ancak en son 1–2 işlemde SMS bilg...

ziraat-bankasi-kartimda-yetkisiz-para-cekimleri-ve-guvenlik-zafiyeti-4.jpg

ziraat-bankasi-kartimda-yetkisiz-para-cekimleri-ve-guvenlik-zafiyeti-3.jpg

ziraat-bankasi-kartimda-yetkisiz-para-cekimleri-ve-guvenlik-zafiyeti-2.jpg

ziraat-bankasi-kartimda-yetkisiz-para-cekimleri-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

Kartımdan Yetkisiz Para Çekme Girişimi Ve Acil Güvenlik İncelemesi

Özge

Ziraat Bankası

24 Aralık 2025 03:22

1.047

Ziraat Bankası’na ait banka kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen dün ve bugün, kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, kartımın son hanesi belirtilerek belirli bir tutarda para çekme girişimi olduğu, ancak bakiye yetersizliği nedeniyle işlemin reddedildiği yaz...

kartimdan-yetkisiz-para-cekme-girisimi-ve-acil-guvenlik-incelemesi-2.jpg

kartimdan-yetkisiz-para-cekme-girisimi-ve-acil-guvenlik-incelemesi-1.jpg

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Doğan

Ziraat Bankası

18 Ocak 12:06

1.298

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim. Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, açıklamada “kapital artırma” benzeri ifadelerle görünen bazı tutarlar ile KMH hayat sigorta tutarı adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 05.01.2026 tarihli ekstremde, KH/M Ocak ekstresinde 2.386,08 TL tut...

2 Destek

Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Asya

Ziraat Bankası

03 Şubat 18:46

662

Ziraat Bankası’na ait banka kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen, 02.02.2026 tarihinde saat 20:20 civarında kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda kartımın son hanesi belirtilerek belirli bir tutarda para çekme girişimi olduğu, ancak bakiye yetersizliği nedeni...