to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
24 Nisan’da Ziraat Bankası’ndan bankamatik kartı açtım ve kartım AGT Kurye ile gönderildi. Sistemde 27 Nisan’a kadar “Gönderi kabul edildi” şeklinde göründü, sonrasında 8 Mayıs son teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak 8 Mayıs’ta kartım bana ulaşmadı, 9 Mayıs’ta ancak dağıtıma çıktığı bilgisi göründü ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki gündür mağdur durumdayız ve şimdi de 12 Mayıs son teslim tarihi olarak belirtiliyor.
AGT Kurye tarafını aradığımda sadece “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde standart bilgi veriliyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve net bir açıklama alamıyorum. Ziraat Bankası’ndan almış olduğum kartın bir an önce ev adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu gecikmeyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Adres Hulusi Akr Cad. 15 Temmuz Mah. No:51 Daire:27 Kat:4 j Blok
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok teşekkür ederim yarın elime ulaşır mü
Kartım elime ne zaman ulaşır?
Hâlâ kargom elime gelmedi 3 gün oldu
AGT Kurye aracılığıyla Ziraat Bankası kartımın teslimatını bekliyorum. 8 Mayıs’tan bu yana kartım gelmedi ve yaklaşık 4 gündür bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat tarihi 25 Mayıs’a ertelendi. Ne AGT Kurye ne de Ziraat tarafında doğru düzgün bir bilgilendirme alamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor. Adresim Hulusi Akar Caddesi 15 Temmuz Mahallesi No:51 j Blok Kat:4 Daire:27 olarak kayıtlı olmasına rağmen, kartımın neden bu kadar geciktiği ve sürekli ertelendiği konusunda bana herhangi bir detay verilmiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de artık bu süreçten şüphe duymama neden oluyor. Kartımın daha fazla oyalanmadan, verilen sözler yazıda kalmadan en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sağ olun elime ulaştı
