to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Marmaris’teki Adrese Bir Aydır Ulaşmadı
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım hesap kartım 1 aydan fazla süredir elime ulaşmadı. Muğla Marmaris’teyim ve kartı özellikle bu adrese istememe rağmen ne kargo ne de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Hem kartım yok hem de süreçle ilgili en küçük bir geri dönüş alamıyorum, bu durumdan son derece mağdurum.
Kartımın Muğla Marmaris’teki açık adresime acilen gönderilmesini, süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e de şikayet ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık bir ayı aşkın süre önce banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın dağıtıma çıktığına dair yalnızca mesaj geliyor ancak ne Kuryenet’ten ne de başka bir yerden arayan kimse olmuyor. Mesaj gelmesine rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Kart dağıtım firması olarak Kuryenet görünüyor ve elimde takip numarası da var. Buna rağmen Kuryenet’i aradığımda böyle bir kart kaydının olmadığını söylüyorlar. Hem mesajla “kart dağıtımda” denmesi hem de arandığım halde ulaşamamış gibi davranılmasına rağmen sistemde kartımın görünmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Muğla Marmaris’teki adresime beklediğim bu banka kartımın, mevcut takip numarasıyla birlikte acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
