to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Tesliminde Gerçekleşmeyen Kurye Ziyareti Ve Yanıltıcı Kayıtlar
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kurye tarafından “geldik, evde yoktunuz, bu yüzden teslim edilemedi” şeklinde not düşülmesine rağmen aslında kimse adrese gelmedi, kapımız hiç çalınmadı.
Aynı durum daha önce kardeşimin başına da geldi. Kardeşimin kartı için de yaklaşık iki ay boyunca sürekli “geldik, evde yoktunuz” denildi ancak fiilen hiçbir geliş olmadı. Biz evde olmamıza rağmen sanki gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Banka kartımın, gerçekten adrese gelinerek veya mağduriyet yaşamayacağım bir yöntemle, acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kurye sürecinin gerçekte nasıl işlediğinin incelenmesini ve bu tür hatalı bilgi girişlerinin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım hâlâ teslim edilmedi, kurye tarafından “geldik, evde yoktunuz” notu düşülmesine rağmen kimse gelmedi. Kardeşimin de aynı sorunu iki ay boyunca yaşadığını gördüm. Bu hatalı bilgi girişleri ve teslimat eksikliği beni mağdur etti ve memnuniyetsiz bıraktı. Kartımın gerçek bir teslimatla, sorunsuz bir şekilde ulaşmasını istiyorum.
