to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Sürekli Evde Yoktunuz Notları
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın teslimi için görevlendirilen kurye firması 2 Nisan Perşembe günü 18.05 saatinde sisteme “evde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde not düşmüş. Ancak o gün ve o saatte Antalya Muratpaşa’daki adresimdeydim, ne telefonla arandım ne de kapım çalındı.
Daha önce de aynı şekilde “evde yoktunuz/ulaşılamadı” notları düşüldü, fakat hiçbirinde gerçek bir teslimat denemesi yapılmadı. Kurye firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda da yönlendirme yapılmıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve kartıma hâlâ ulaşamıyorum.
Kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’ndan, çalıştıkları kurye firmasının değiştirilmesini ve banka kartımın gecikme olmadan, derhal mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
