Ziraat Bankası Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Özge · 2026-04-04T11:23:13+03:00

Ziraat Bankası’na ait sonu 0236 ile biten Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 462,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli harcama yapan bir müşteri olmama rağmen kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Önceki yıllarda da Şikayetvar üzerinden başvurarak aidat iadesi almıştım. Mevzuata ve Tüketici Hakları'na da uygun olarak bu yıl kartımdan kesilen 462,00 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi konusunda olumsuz bir dönüş olması halinde kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Özge

Ziraat bankasından aranmadım, kart aidat ücretim iade edilmediği sürece adli yollara başvuracağım.

Özge

Merhaba iade yapılacak mı? Olumlu, olumsuz tarafıma lütfen geri dönüş sağlayınız.

Özge

Az önce tarafınızdan kart aidat ödemesinin iadesini yapmayacağınızın mailini aldım. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesi 3. Fıkrası: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 'Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.' Bu ibareye rağmen tarafıma iade hala yapılmazsa, yıllardır düzenli harcama yapan, kart borcunu gününü geçirmeden ödeyen bir müşteriniz olarak yaşattığınız mağduriyetten dolayı kartımı iptal edeceğimi bilmenizi isterim.

Özge

Az önce Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm her ay 50.000,00 TL ödersem 462 TL kart aidatını iade edeceklerini söylediler. Benim kredi kartı limitim 30.000,00 TL, maaşım deseniz görüntülediğiniz üzere harcama sözü tutarınızdan çok az. Bir devlet bankasının 462,00 TL için beni böylesine mağdur etmesini kınıyorum. Kart aidat ücretinin iadesi yapılacak mı son kez olumlu/olumsuz tarafınızdan cevap bekliyorum, duruma göre aksiyon alacağımı da bildiriyorum.