Ziraat Bankası Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Güveni Sarsıyor

Ziraat Bankası hesabıma, beş adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde her talimat başına 200 TL, toplamda 1000 TL Bankkart Lira kazanacağım yönünde kampanya tanımlandı. Bunun üzerine 9 Kasım tarihinde beş adet otomatik ödeme talimatını kredi kartım üzerinden verdim.

Kampanya sonucunda Bankkart Liralar hesabıma yansımayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık iki üç hafta kadar önce bana 15 Ocak’a kadar beklemem gerektiği söylendi. 15 Ocak’ı beklememe rağmen yine bir yükleme olmayınca bugün tekrar aradım ve bu kez başka bir uygulama üzerinden kampanyaya ayrıca katılım sağlamam gerektiği ifade edildi. Bana gelen mesajda uygulamadan katılım sağlamaya dair hiçbir şart yer almıyordu. Hatta banka hesabına bile tanımlanabilirdi.

Kampanya aşamasında farklı, ödeme aşamasına gelindiğinde ise farklı bir şart öne sürülmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle verdiğim beş adet otomatik ödeme talimatını da iptal ettim. Artık amacım bank kart lira değil, bu yaşanan yanıltıcı durumu diğer kullanıcıların da bilmesini sağlamak ve bu tür kampanyalar nedeniyle bankaya duyulan güvenin sorgulanması gerektiğini anlatmak. Artık güven duygusu hissetmediğim bir firmayla maaş müşterisi olmasam asla çalışmam. Kredi kartımı da iptal edeceğim. Hiçbir ayrıcalığı olmayan bir kart ve güvenilir olmayan bir banka.