Ziraat Bankası İnternet Ve Mobil Şubede Borç Kapama Kredisi Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası müşterisi olarak farklı bankalarda esnek hesap, kredi ve kredi kartı borçlarım bulunuyor. Bu borçlarımı tek çatı altında toplamak için devlet destekli borç kapama kredisi kullanmak istiyorum; ancak Ziraat Bankası’nın internet şubesi ve mobil uygulamasında bu ürün ekranda görünmüyor ve detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Devlet destekli borç kapama kredisinin üst limitinin 1.000.000 TL’ye kadar olduğunu biliyorum fakat bu kredinin kullanılabilirliği, faiz oranı, vade seçenekleri ve başvuru şartları hakkında internet ve mobil şube üzerinden net ve anlaşılır bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen bu konuda yeterli ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ziraat Bankası’ndan, devlet destekli borç kapama kredisiyle ilgili tüm koşulların, başvuru kriterlerinin, faiz ve vade bilgilerinin tarafıma açık ve yazılı şekilde iletilmesini, varsa bu imkandan yararlanabileceğim şartların detaylı olarak paylaşılmasını ve uygun olmam halinde borç kapama kredisi kullanımım için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Borçlarımı düzenli ve kontrollü şekilde ödeyebilmek için bu krediye ilişkin şartlar hakkında en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.