to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hizmetlerine güvenlik gerekçesiyle getirilen kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hem internet hem de mobil bankacılığa giriş yapamıyor, temel bankacılık işlemlerimi dijital kanallardan gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Düzce Merkez Şubesi’ne gittiğimde ise benden genel müdürlüğe hitaben dilekçe yazmam istendi; dilekçemi verdim ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Bu kısıtlama nedeniyle maaşım yattığı gün ATM’den paramın tamamını aynı gün çekemiyorum; limit ve kısıtlamalar nedeniyle tüm tutara anında ulaşamıyor, para çekebilmek ve diğer işlemler için çoğu zaman şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Şubeye gitmek için her seferinde işten izin almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi anlamda hem zaman kaybı ve işimi aksatmam açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıpratıyor.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu internet ve mobil bankacılık kısıtlamalarımın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve vakit kaybetmeden kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım maddi‑manevi zararların da dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini istemekteyim.
Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaşımı da bu bankadan alıyorum. 2025 Şubat ayından beri, düzensiz para girişi ve çıkışı gerekçe gösterilerek mobil bankacılık uygulamasına erişimim kapatıldı ve o günden beri mobil bankacılığı kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra şubeye...
Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ödemelerimi bankaya gitmeden gerçekleştiremiyorum. Özellikle işlemlerim hafta sonuna denk geldiğinde şubeler kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...
Ziraat Bankası'nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık 5-6 aydır mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “dijital bankacılığa erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmadı. İnternet bankacılığı ve ATM üzerinden hesabıma erişebiliyorum, an...
Ziraat Bankası internet bankacılığımı yaklaşık 4–5 aydır “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır. Detaylı bilgi için en yakın şubemize başvurunuz.” uyarısı nedeniyle kullanamıyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamadan sistemden çıkmak zorun...
Kahramanmaraş’ta Ziraat Bankası müşterisiyim. Dün itibarıyla Ziraat mobil bankacılığıma kısıtlama getirildi. Online alışverişlerde işlem yapabiliyorke...
Yorumlar