to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Şubesinde EFT Sorunu Ve Güvenlik Engeli
Ziraat Bankası İnternet şubesinden atıyor, EFT yapılmasına izin vermiyor
Pazar günü olduğu için günlük fast limitini aşmayacak şekilde birden fazla işlem yapmak istediğimde ikinci defada yine uygulamadan atıyor ve bloke oluştu giriş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri güvenlik birimi inceleyecek ve size bilgi verecek bekleyiniz diyor oyalıyor, EFT yapılmasını güvenlik endişesiyle engelliyor. Pazar günü işlem yapamıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri görevlisi çağrıları yanıtlıyor ve talep oluşturuyor ve sonuç güvenlik birimi mesai saatleri dışında çalışmıyormuş ve anlaşıldığı üzere hafta sonu para transferi yapılmasını engellemek için bloke koyulması planlanmış ve sorunu çözecek ekip de olmaması tasarlanmış planlı kasıtlı hizmet vermemek için gereken tüm yollar denenmiş, yazık
Şu anda ATM üzerinde de işlem yapamıyorum ve bu konuda yalnız da değilim aynı kısıtlama işlemleri arkadaşıma da uygulandı, Ziraat bankasına hafta sonu paranız kilit...
Pazartesi sabah 01.15 oldu Pazar 23 Mart saat 14.00den itibaren güvenlik biriminin aramasını bekliyorum tık yok...
24.03.2025 saat 09.58de güvenlik birimi oluşturulan kayıta istinaden aradı, herhangi bir dolandırıcılık vakası olup olmadığını anlamaya çalıştı ve emin olduktan sonra da hesabımdaki blokeyi kaldırdı. Bu arada dün telefonla beni aradıklarını ve ulaşılamadığı için bloke yaptıklarını söyledi fakat aynı zamanda güvenlik biriminin hafta sonunda ve mesai saatleri dışında çalışmadığını belirtti. Güvenlik birimi mesai saatleri dışında çalışmıyor ise o bankacılık işlemleri formalitedir ve bundan sonra buna göre hesap yapıp dikkatli olacağım ki "online bankacılık" Ziraat Bankasında hikayeymiş bunu da yaşamış olduk.
Ziraat Bankası 4440000 ve 08502580000 müşteri hizmet numaraları digital asistan dışında canlı müşteri temsilcisi hizmeti vermiyor, örneğin hesapta günlük EFT limiti 250.000 halbuki diğer bankalarda 1.500.000 TL bunu sormak için müşteri temsilcisine ulaşmak tamamen imkansız. Ziraat Bankası bir pişmanlıktır.
