to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Yetkisiz 2.019 TL Sanal Pos İşlemi Ve İade Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 15:40’ta Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.019 TL tutarında sanal POS alışveriş işlemi yapılmıştır. İşleme ait bilgiler; 5124*************35 kart numaralı işlem, provizyon kodu 369009, mutabakat numarası 0140613 ve iş yeri images.net 1661864 olarak görünmektedir.
Bu işlemi 23.01.2026 saat 17:35 civarında hesabımı kontrol ederken fark ettim. Söz konusu harcamayı ben yapmadım, onay vermedim ve tanımadığım bir iş yerine ait görünmektedir.
Bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, çekilen 2.019 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartlarımla ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
