to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma bağlı, son 4 hanesi 7849 olan banka kartımdan 05.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te bilgim ve onayım olmadan pos üzerinden, üstelik yurt dışı kaynaklı bir işlem yapılmıştır. Hesabımdan 1.965,78 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, tarafımdan herhangi bir şifre paylaşımı ya da onay verilmemiştir.
Söz konusu işleme ait dekontu şikayetime ekleyeceğim. Bu izinsiz işlem nedeniyle mağdur oldum ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu işlemle ilgili inceleme yapılarak 1.965,78 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, kartım ve hesabımla ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili sürecin acilen başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
