to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İmzalı Kapatma Talebine Rağmen Tekrar Açılan Ek Hesap Ve Yetkisiz Çekimler
Ziraat Bankası Bursa İstanbul Caddesi/Bursa şubesinden 12.11.2024 tarihinde konut kredisi başvurusu yaptım ve işlemlerimle T**** Hanım ilgilendi. Bu başvurudan sonra, aralıklarla farklı zamanlarda hesabımdan ek hesaba para çekildiğini fark ettim ve her seferinde durumu kendisine ilettim.
Yaklaşık 10 gün önce ek hesabımı kapattırmak için şubeye gidip imza attım ve ayrıca yazı da yazdım, ek hesabın kapatıldığını söylediler. Buna rağmen hesabımdan tekrar ek hesaba 117,80 TL çekim yapıldı. T**** Hanım’ı aradığımda, oldukça rahatsız edici bir üslup ile ek hesabın zorunlu olarak açılması gerektiğini söyledi. Ben böyle bir zorunluluk olduğunu kabul etmiyorum ve imza atmış olmama rağmen ek hesabın bilgim dışında tekrar açılmasını doğru bulmuyorum.
Bilgim ve onayım dışında ek hesabımın açık tutulmasını ve konut kredim dışında hesabımdan herhangi bir ad altında para kesintisi yapılmasını istemiyorum. Ek hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu ek hesap üzerinden şimdiye kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
