to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası ile yaşadığım bu mağduriyet artık sabrımı tamamen tüketti! Daha önce Trendyol üzerinden yaptığım bir iade işleminde tam iki ay boyunca paramı alamadım. İade işlemi Trendyol tarafından gerçekleştirilmişti, dekontlarım vardı, ama Ziraat Bankası sistemde görünmüyor diyerek beni oyaladı, süründürdü.
Şimdi aynı sorunu bu kez Boyner üzerinden yaşıyorum. Boyner, iadeyi başlattığını, parayı Ziraat Bankası’na aktardığını açıkça söylüyor. Ama Ziraat Bankası yine hiçbir işlem görünmüyor diyerek işin içinden sıyrılıyor. Müşteri hizmetleri deseniz, konuyla ilgili en ufak bir bilgi veremiyor, baştan savıyor. Herkes birbirine pas atıyor, ortada kalan yine müşteri oluyor!
Bir banka nasıl bu kadar ilgisiz, bu kadar sistemsiz, bu kadar sorumsuz olabilir? Bu ilk kez yaşanıyor. Olsa belki bir nebze anlayış gösterebilirdim. Ama bu Ziraat Bankası ile yaşadığım ikinci iade skandalı. Ben artık gerçekten paramı geri alabilecek miyim bilmiyorum!
Bu saatten sonra şunu çok net söylüyorum:
Eğer paramın iadesi ivedilikle yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) ve gerekli her yere başvuracağım. Ayrıca elimdeki tüm belge ve ekran görüntüleriyle birlikte sosyal medyada bu süreci ifşa edeceğim. Kimse beni iki büyük markanın ve bir bankanın arasında böyle oyalayamaz!
Ziraat Bankası, bu sorumsuzluk artık canıma tak etti. Ya işinizi düzgün yapın ya da bu ülkenin vatandaşı olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilin.
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişinin iptal edilmesi sonucu 384,96 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’na ait 5001 ile biten kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol ile görüştüm ve iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını, paranın bankaya aktarıldığ...
Ziraat Bankası Başak kredi kartı artı iade bakiyeme usulsüzce el koydu! İki farklı tarihte, iki farklı ürün için iade oluşturdum Trendyol üzerinden. Bunların taksitlerini her ay ödedim. Daha sonra, taksitleri biriken iade bakiyesinden çekecektim. Ancak hesap kesim tarihini bekleyip, oradaki biriken ...
İyi akşamlar. Ziraat Bankası'nın yanlış bilgilendirmeleri beni gerçekten çok yordu. İşlerim olmasa hesabımı hemen kapatacağım ama çoğu yerde bankaya bağımlı olduğumuz için bunu yapamıyorum. Dün BİM marketleri tarafından iade yapıldı ve bildirim geldi. Ancak, dün görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tuta...
01 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişini iade ettim ve 2.320 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriy...
Attığım resimlerde görünen harcamalara itiraz başvurusu yaptım, iki ay oldu hâlâ bir yanıt yok. Daha önce de buradan şikayet ettim, ilgileneceğiz dediler, hâlâ bir ses yok. Bu harcamalar benim tarafımdan yapılmamıştır. Paramın iade edilmesini istiyorum. Toplam harcanan para 107 bin TL'yi geçiyor. Zi...
Yorumlar