to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade Sürecinde Paramı Haftalardır Yatırmıyor
İnternet üzerinden kıyafet alışverişi yaptım, ancak aldığım ürünü beğenmediğim için 20.05.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün satıcı firmasına ulaştım ve iade dekontunu ilettim. Ardından Ziraat Bankası'nı aradım, durumu anlattım. Müşteri temsilcisi, 04.05.2025 tarihinde iade sürecinin başladığını söyledi. 'Başlamış ne demek?' diye sordum, 'onaylanmış' dedi. Hesabıma para gelmediğini belirttim, yine 'iade süreci başlamış' dedi. Defalarca sormama rağmen sadece 'iade süreci başlamış' ve 'iade süreci onaylanmış' yanıtlarını aldım.
Ziraat Bankası, 1600 TL paramı bir haftadır yatırmıyor ve bekletiyor. Ürünü alıp iade edeli 20 gün oldu. Kredi gecikse günde 10 defa aranırsınız, ama küçük bir miktar olan bu parayı havuzda bekletip mağdur ediyorlar. Ne zaman yatıracaklarına dair bilgi de verilmiyor, bu çok sinir bozucu. Ziraat Bankası'ndan böyle bir şey beklemiyordum. Sürekli ürün alıyorum ama diğer firmalarda iadeler çok daha hızlı gerçekleşti. Bir iletişim kurmak için 30-40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım ve paradan vazgeçme noktasına geldim. Umarım en kısa zamanda çözüm bulunur.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 09.05.2025 tarihinde 5008 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
