to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS İptali Sonrası İade Gecikmesi
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım, plaka numarası 42 FM 710 olan HGS ürünümü 20 Ocak tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen HGS’de kalan bakiyem hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Buna rağmen iadenin neden yapılmadığı ve ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, tatmin edici bir açıklama alamadım.
HGS iptal işlemim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen bakiyemin hâlâ iade edilmemesinden rahatsızım. HGS’de kalan paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kaç gün oldu daha dönen olmadı
HGS ürünümü 20 Ocak'ta iptal ettirdim, ancak bakiyem hâlâ iade edilmedi. Banka müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, net bir bilgi alamadım ve hâlâ bir iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
Evet iade ödemesini yaptılar
