Ziraat Bankası Hesabımızdan Onaysız 600 Bin TL Çekildi Bilgi Verilmedi

18.09.2025 gecesi, eşime ait Ziraat Bankası Erzincan Merkez şubesindeki hesaptan, hiçbir onay kodu, SMS ya da bilgilendirme olmadan toplamda 600 bin tl dört kez peş peşe çekildi. Bu işlem sırasında eşime hiçbir şekilde bilgi verilmedi; SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesapta sadece elektrik ve su gibi fatura talimatları vardı, başka herhangi bir otomatik ödeme veya ek kart yoktu.

Olayın üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka sorumlularıyla iletişime geçtik. Ancak tarafımıza sadece bankanın sorumluluğu olmadığına dair bir mail gönderildi, başka hiçbir açıklama veya detay verilmedi. Paranın kime gittiği, işlemin nasıl gerçekleştiği, güvenlik açığı olup olmadığı gibi konularda hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bankaya güvenerek paramızı emanet ediyoruz, ancak böyle büyük bir tutarın hiçbir güvenlik önlemi olmadan çekilmesi kabul edilemez. Paramızın iadesini ve olayın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat davası açmak istiyorum. Ziraat Bankası'nın bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli tüm adımları atmasını bekliyorum.