to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda İade Görünmüyor
13 Ocak tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla internet üzerinden Driffle adlı siteden yaklaşık 25.743,71 TL tutarında bir harcama yaptım. Ödeme sırasında hata oluştuğu ve bu sebepten ötürü tutarın site tarafından otomatik olarak iade edildiği tarafıma iletildi. Site tarafından iadeyi izleyebilmem amacıyla 717858 ARN numarası verildi.
Buna rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi söz konusu olmadığı şeklinde bir bilgi verildi. Satıcı firma iadenin yapıldığını ve ARN numarasını paylaştığı halde bankamdan bu konuda destek alamıyorum.
İşlem iademin, ilgili ARN numarası üzerinden detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mail yolu ile harcama itirazı yapmam gerektiğini belirtmişsiniz. Halihazırda harcama itirazında bulunmama rağmen hâlâ itiraz ile ilgili bir gelişme yaşanmadı. İade olarak hesabıma gelmesi gereken bir tutarın, harcama itirazı yaptım diye, 30-180 gün bekleyerek hesabımı yansıtılmasını neden beklemek zorundayım ki?
