Ziraat Bankası Hesabım Bloke, 22 Bin TL Ödenmiyor

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı ve bloke durumda. Van Çaldıran şubesine defalarca gitmeme rağmen ne hesabımı açıyorlar ne de hesabımda bulunan parayı tarafıma ödüyorlar. Hesabın kapalı ve blokeli olması benim için sorun değil, önemli olan içerideki paramın verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet.

Hesabımda 22 bin TL’nin üzerinde para bulunmaktadır ve bu tutar yaklaşık 1 aydır blokede bekliyor. Şubeye her gidişimde benden gelir belgesi istiyorlar, ancak ben ev hanımı olduğumu açıkça belirtmeme rağmen farklı bahanelerle oyalandığımı ve paramın tarafıma ödenmediğini düşünüyorum. Banka görevlileri hesabın para transferi nedeniyle bloke edildiğini söylüyor, fakat ortada ne bir şikayet ne de resmi bir işlem olduğu bilgisi veriliyor.

Ben Ziraat Bankası’nın bir hayranı ya da müdavimi değilim, sadece müşterisiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabımda bulunan paranın ivedi şekilde serbest bırakılarak, talebim doğrultusunda başka bankadaki hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin sona erdirilmesini talep ediyorum.