Ziraat Bankası Hesabım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’ndaki hesabımın pasif duruma alınması nedeniyle yaklaşık 2 ay önce işimi gücümü bırakıp İstanbul Esenyurt şubesine gittim. Kimliğimi vererek hesabımın tekrar aktif edilmesini sağladım, hesap cüzdanımı teslim aldım ve hesap bilgilerimi kullanmak üzere ilgili kurum ve yerlere bildirdim.

Ancak buna rağmen şu an hesabım sanki hiç yokmuş gibi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “uygun hesabınız yoktur” uyarısı alıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Ben hiçbir ek işlem yapmadığım halde hesaplarımda bu şekilde değişiklikler olması, özellikle devlet kurumlarından alacağım ödemelerde ciddi sorun yaşamama neden olacak.

Ziraat Bankası’ndan, Esenyurt şubesinde aktif edildiği söylenen hesabımın gerçekten aktif hale getirilmesini, hesaplarıma sorunsuz şekilde erişebilmemi ve müşteri hizmetlerinden de ulaşılabilir olmamı talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.