to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avans Limiti Güncellenmeli
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredisi almaktayım ve harçlık avans kullanıyorum. Bursların 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen harçlık avans limitim 3.000 TL’de kaldı. Hesabıma 1.000 TL Nakit olarak yattı fakat harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünmeye devam ediyor. Düzenli olarak her ay harçlık avans kullanmaktayım.
Bu durumu 6 Ocak’ta bursum yattığından beri fark etmiş bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz bir şey yapamıyoruz, KYK yatırıyor” denildi. KYK ile görüştüğümde ise “Bankanın güncellemesi gerekiyor” cevabını aldım. Tekrar bankayı aradığımda yine herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve sorun çözümsüz kaldı.
Hem burs miktarı hem de KYK tarafının yönlendirmesi dikkate alındığında, harçlık avans limitimin 4.000 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredisi almakta ve harçlık avans özelliğini düzenli olarak kullanmaktayım. Bursların 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmektedir. Burs artışı sonrası hesabıma 1.000 TL Nakit olarak yattı ancak harçlık avans limitim 3.000 TL’de sabit kalmıştır.
Bu durumu 6 Ocak’ta bursum yattığından beri fark etmiş bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “Biz bir şey yapamıyoruz, KYK yatırıyor” denildi. KYK ile görüştüğümde ise bu kez “Bankanın güncelleme yapması gerekiyor” cevabını aldım. Tekrar bankayı aradığımda yine herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek sorun çözümsüz bırakıldı.
Hem burs miktarındaki artış hem de KYK tarafının bankaya yönlendirmesi dikkate alındığında, harçlık avans limitimin 4.000 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
