to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Haksız Komisyon Kesimi Ve Yalan Beyanda Bulunulması
Ziraat Bankası müşterisiyim. Tatil için gittiğim Side/Antalya da döviz çekmem gerekti. Mevcut dolar hesabımdan alım yapmak istediğimde 500 küsur bir masraf çıkarıldığını bildiğimden Side Ziraat Bankası gişe işlemlerinden dolar hesabı açmak istedim. Gişe görevlisi başta hesap açılsa bile hesaplarım arası aktarım yapamayacağımı söyledi. Aktarabileceğimi bildiğimi ifade ettim. Ardından zaten bir dolar hesabım varken yeni bir dolar hesabı ikametgahım dışında olan bir yerden açamayacağımı diretmeye başladı. Nedenini ısrarla sorduğumda kapıda da yazılı kurallar olduğunu ifade etti. Hesap açabileceğimi, hesaplarım arası aktarım sağlayabileceğimi biliyorum. Ancak sırf komisyon kesimi yapılması için yapılamayacağı ifade ediliyor. Kendime ait olan paramı çekmek için paramın bulunduğu Ziraat bankasına neden komisyon ödemek zorundayım? Ayrıca komisyon kesimini zorunlu kılmak için gişe görevlisinin yalan ve yanlış beyanlarda bulunarak müşterinin doğru bilgiye ulaşma hakkı neden engelleniyor?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
