to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Haksız Güvenlik Blokesi Sonrası Kredi Kartı Kullanılamazlığı
Ziraat Bankası Kredi Kartıma Pasaport Harcı Ödemesi Sonrası Fraud Blokesi Konuldu
Ziraat Bankası Genç Kart’ımla 25.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden pasaport harcı ve defter bedeli ödemesi yaptım. Bu işlemler tamamen bana aittir, herhangi bir şüpheli durum söz konusu değildir. Ancak bu ödemelerin ardından hem banka kartıma hem kredi kartıma fraud/güvenlik blokesi konuldu.
Uygulanan bu bloke nedeniyle şu anda kredi kartımı kullanamıyor, ödeme ve diğer kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum; mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Günlük finansal işlerimi yapamaz hale geldiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin kaldırılması için Ziraat Bankası Ankara Yıldızevler Şubesi’ne giderek fraud blokesinin kaldırılmasına ilişkin dilekçe yazıp teslim ettim. Buna rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartlarıma uygulanan haksız fraud/güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını ve şubeye verdiğim dilekçemin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Blokenin kaldırılması için Ziraat Bankası Ankara Yıldızevler Şubesi’ne giderek fraud blokesinin kaldırılmasına ilişkin dilekçe yazıp teslim ettim. Lütfen yardımcı olun 😔
