to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Güzelbahçe Şubesi Kart Blokajı Ödeme Sonrası Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Güzelbahçe/İzmir Şubesi’ne ait banka kartım, borcumdan dolayı bloke edildi. Yaklaşık 12.000 TL civarındaki borcumu 16 Şubat’ta tamamen ödedim; bugün üçüncü gün olmasına rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımdaki kendi paramı kullanamıyorum.
Sorunun ne olduğunu ve neden blokajın kaldırılmadığını öğrenmek için defalarca aradım; her seferinde “aktarıyoruz” denilerek uzun süre bekletildim, ancak net bir bilgi verilmedi, kimse gerçekten yardımcı olmadı. Osmaniye’de oturuyorum; buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de diğer birimler, İzmir Güzelbahçe Şubesi ile irtibata geçmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmeden konuyu üzerlerinden atıyor.
Borcumu ödemiş olmama rağmen şahsi paramı kullanamamam mağduriyet yaratmaktadır. Kartımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
