to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartta İzinsiz Facebook Reklam Çekimlerine İade Talebi
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımdan, Facebook’un Meta uygulaması üzerinden verilen reklamlar adı altında, bilgim ve onayım olmadan art arda harcamalar yapılmıştır. Kart hareketlerimde işlem açıklaması “Facebook '5Y9D7F5HM2 FB. Me/ads ıe” şeklinde görünmektedir.
10 Şubat saat 09.11 civarında 2,74 USD ile başlayan çekim, aynı gün 20.49’da 2,78 USD olarak devam etti. 11 Şubat’ta ise saat 01.31, 03.07, 04.01, 05.54, 07.26, 08.10, 08.43’te 2,74 USD tutarında ve son olarak 08.52’de 3,96 USD tutarında olmak üzere çok sayıda izinsiz çekim yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 28,66 USD tutarında bir harcama kartımdan çekilmiştir.
Bu işlemler bana ait olmadığı için kartımı iptal ettirdim, ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ziraat Bankası’ndan, kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarların tamamının iadesini ve bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması adına gerekli sıkı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
