to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartı Güvenlik Blokesi Nedeniyle Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartıma 1 Nisan’dan beri hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden güvenlik blokesi konuldu. Yaklaşık 10 gündür bu blokeden dolayı kartımı ne internet alışverişlerinde ne de fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum.
2 Nisan’da şubeye gittiğimde blokemin en geç 2 gün içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak blokeler kaldırılmayınca 6 Nisan’da tekrar şubeye gittim ve bu kez görüştüğüm başka bir görevli mail attığını, blokemin açılacağını belirtti. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir ek evrak, dilekçe veya işlem talep edilmeden kartıma konan bu güvenlik blokesi sebebiyle günlük harcamalarımda ve tüm kart kullanımımda mağduriyet yaşıyorum. Kartımın üzerindeki güvenlik bloğunun hiçbir gecikme olmadan acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı kartımı hala kullanamıyorum kendi koyduğunuz blokeyi kendiniz kaldıramıyorsunuz. Müşteriniz olarak iki kere bankanıza gelmeme rağmen hala çözüm sunulmadı
