Ziraat Bankası Emekli Maaşını Bloke Etti, Sağlık Durumu Gözardı Edildi

Ziraat Bankası Mersin Tarsus Şubesi’ne bağlı, 5636**37 müşteri numaralı emekli maaş müşterisiyim. Ziraat Bankası’ndaki sonu 5001 ile biten emekli maaş hesabıma yatan 21.580 TL tutarındaki emekli maaşım, gecikmede olan bir kredi taksiti gerekçe gösterilerek bugün itibarıyla tamamen bloke edilmiştir. Hesabımda 21.580 TL bakiye görünmesine rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamamaktayım.

67 yaşında ve hasta bir emekli olarak şu anda başka bir ilde bulunduğum için fiziki olarak şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Emekli maaşım tek geçim kaynağım olduğu için maaş hesabıma uygulanan bu blokaj beni çok zor durumda bırakmakta ve mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi kendilerinin kaldıramayacağını söylediler ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ziraat Bankası’nın sağlık durumumu ve yaşımı da dikkate alarak en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçmesini, emekli maaş hesabımdaki blokeyi kaldırmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.