to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası E-Devlet TOKİ Tapu Devir İşlemi (Banka Tarafından İnceleniyor)
10/11/2023 tarihinde e-Devlet üzerinden gerçekleştirdiğim TOKİ Tapu Devri İşlemleri başvurum "Banka Tarafından İnceleniyor" durumunda ancak şubenizle iletişim kuramıyorum. İlçede olmadığım için şubeye gidemiyorum ve durumum hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.
Bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Başvurumun durumu hakkında derhal bilgilendirme yapmanızı ve sorunuma acil çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankadan gelen cevap maili: "Şube çalışanlarımız, müşteri odaklı çalışma politikası gereği hem şube içindeki, hem de telefon ile şubeye ulaşan müşterilerimize hizmet vermeye çalışmaktadır. Ancak zaman zaman oluşan beklenmedik yoğunluk nedeniyle Şubelerimize ulaşmak zaman alabilmektedir." Merhaba, hiçbir şekilde şubeye telefonla ulaşılamıyor. Şubeye uzaklığım şu an 1200 km. Umarım bu konuda bir destek sağlanır. Konu şubeye ulaşamamak değil bunu da belirteyim.
