Ziraat Bankası Çocuklarımın Minör Olması Nedeniyle Promosyon Talebini Reddetti

Ziraat Bankası Giresun Merkez şubesinde ve tüm dijital kanallarda yetim aylığı alan iki çocuğum için promosyon başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Devlet her bir çocuk için ayrı ayrı hesap açıp maaşlarını ayrı yatırdığı halde, banka çocuklarımın reşit olmadığını gerekçe göstererek promosyon başvurularını almıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde çocuklarım reşit olmadığı için promosyon başvurusu yapamayacağım söyleniyor, şubeye gittiğimde de işlem bir türlü yapılmıyor. 13 Ağustos tarihinden beri defalarca hem şubeden hem de Ziraat mobil, internet şube ve diğer kanallardan denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Yetim aylığı alan ve ayrı hesapları olan çocuklarım için, diğer maaş alan vatandaşlar gibi promosyon hakkından yararlanmak istiyorum. Çocuklarım adına açılmış bu hesaplara ayrı ayrı promosyon tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.