to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çocuklarımın Minör Olması Nedeniyle Promosyon Talebini Reddetti
Ziraat Bankası Giresun Merkez şubesinde ve tüm dijital kanallarda yetim aylığı alan iki çocuğum için promosyon başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Devlet her bir çocuk için ayrı ayrı hesap açıp maaşlarını ayrı yatırdığı halde, banka çocuklarımın reşit olmadığını gerekçe göstererek promosyon başvurularını almıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde çocuklarım reşit olmadığı için promosyon başvurusu yapamayacağım söyleniyor, şubeye gittiğimde de işlem bir türlü yapılmıyor. 13 Ağustos tarihinden beri defalarca hem şubeden hem de Ziraat mobil, internet şube ve diğer kanallardan denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Yetim aylığı alan ve ayrı hesapları olan çocuklarım için, diğer maaş alan vatandaşlar gibi promosyon hakkından yararlanmak istiyorum. Çocuklarım adına açılmış bu hesaplara ayrı ayrı promosyon tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
