to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bursa Şubesinde İzinsiz Hayat Sigortası Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası Bursa şubesindeki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında toplam 2 kez olmak üzere 534,77 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. 1–5 Şubat tarihleri arasındaki hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemleri gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu sigorta için hiçbir şekilde sözlü veya yazılı onay vermedim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şubeden yapıldığını söyleyerek beni şubeye yönlendirdiler ancak şubede de yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bankanın onayım olmadan hesabımdan para çekmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İznim olmadan yapılan hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 534,77 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
