to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İznim Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisine İtiraz
Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 534,77 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu sigorta için hiçbir şekilde sözlü veya yazılı onay vermedim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şubeden yapıldığını söyleyerek beni şubeye yönlendirdiler ancak yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bankanın onayım olmadan hesabımdan para çekmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle iznim olmadan yapılan hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 534,77 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Para iadesi tarafıma yapıldı.
