Ziraat Bankası Bloke Edilen Çalışma Gelirim İçin Açıklama Talebi

Ziraat Bankası hesabıma 2024 yılı içinde IBAN üzerinden gelen çalışma gelirime bloke konuldu ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Hesabıma yatan bu para, geçimimi sağladığım çalışma gelirim olmasına rağmen, bloke nedeniyle parama ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım. Her seferinde konuyla ilgili bir dosya veya yazılı bir evrak talep etmeme rağmen, tarafıma hiçbir belge, gerekçe veya resmi açıklama sunulmadı. Yalnızca icra dairesiyle görüşmem gerektiği söylendi. İcra dairesiyle görüştüğümde ise bana, bankanın bana herhangi bir açıklama veya evrak verip vermediği soruldu; ben de bankanın hiçbir şey paylaşmadığını ilettim.

Düzenli olarak çalışan, evi kira olan ve geçim sıkıntısı yaşayan biriyim. Çoluk çocuğuma ekmek alacak para bulamaz hale geldim, günlük temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyorum. Hesabıma konulan bu bloke, ailemin en temel ihtiyaçlarını karşılamamı engellediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ziraat Bankası gibi devlet bankası olan bir kurumun müşterisine sahip çıkmaması ve bilgi vermekten dahi kaçınması beni hem şaşırtmış hem de çok üzmüştür.

Hesabımda bulunan ve çalışma gelirim olan tutar üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, bloke gerekçesine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı arayacağımı ve Bankalar Birliği dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.