to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan Kasko Poliçesi ve Haksız Tahsilat
2024 yılında Ziraat Bankası Göle/Ardahan Şubesi’nden 850.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım ve şu anda ikinci yılımdayım. 08.10.2025 tarihinde, 75 *** 931 plakalı aracıma bilgim dışında Türkiye Sigorta’dan 772287*** numaralı poliçe ile 26.265 TL tutarında kasko sigortası otomatik olarak yapıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Oysa ben aracıma 9.650 TL bedelle başka bir firmadan kasko sigortası yaptırmış bulunuyorum ve poliçem halen aktif durumdadır.
Bankaya giderek poliçenin iptali için başvuruda bulundum; ancak banka memuru ve müdürü, “Bu poliçe iptal olmaz, biz iptal etmiyoruz, yaptırdığınız sigortayı iptal ettirin” diyerek işlemi reddetti ve zorunlu tuttular. Konuyla ilgili olarak hem bankayla hem de Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yasaya göre zorunlu tutulamayacak bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Bankanın yaptığı kasko poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 26.265 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
