to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Başarısız Sorgulama Sonrası Çifte Kart Kesintisi İadesi Talebi
21.09.2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım PTT aracım 360 sayfasında hasar sorgulama yapmak isterken sistem iki kez hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan her biri 230 TL olmak üzere iki ayrı pos işlemi çekildi ve toplamda 460 TL kesinti oldu. İşlem anı yaklaşık 18.05 sularındaydı.
Hem sorgulama işlemi başarısız olduğu hem de tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı halde bu tutarlar kartımdan tahsil edildi. Ziraat Bankası dijital dekontlarında işlemler açıkça görünmektedir.
Kullanamadığım ve hata veren bir hizmet için kartımdan çekilen bu tutarların en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca sistemde yaşanan bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
