to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkartıma Gelen 100 Milyonluk Şüpheli İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Ziraat Bankası Bankkart’ıma ilişkin, 100000000 tutarlı şüpheli bir işlem olduğunu belirten bir SMS aldım. Bu tutarla ilgili tarafımdan yapılmış herhangi bir harcama ya da işlem bulunmamaktadır ve sadece bu bilgilendirme mesajı gelmiştir.
Mesaj sonrası durumu öğrenmek ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli hatta bekletildim ve bir türlü muhatap bulamadım. Şüpheli işlem ihtimali nedeniyle endişe yaşıyorum ve kartımla ilgili durumun net olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bu işlemin ne olduğunun açıklanmasını, kartımda herhangi bir usulsüz işlem varsa gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını ve güvenliğimin sağlandığına dair bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
