to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Platinum Aidat İadesi İstedi, 50 Bin Tl Harcama Şartı Kabul Edilemez
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Mayıs dönemi ekstreme yansıyan bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime doğrudan ret cevabı verildi.
Görüşme sırasında, bu aidatın iade edilebilmesi için her ay 50.000 TL harcama yapmam gerektiği belirtildi. Düzenli bir geliri olan ve harcamalarını kontrollü yapan bir müşteri olarak her ay bu tutarda harcama yapmam mümkün değildir. Bu şartı hem gerçekçi bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir görmüyorum.
Bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmeme rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Diğer çalıştığım bankalarda kredi kartı aidatı konusunda benzer bir sorun yaşamıyorum.
462 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının iadesini ya da en azından tarafıma Bankkart Lira olarak eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, aksi halde Ziraat Bankası ile olan çalışmamı sonlandırmak zorunda kalacağımı önemle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
