to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Pos İşlemlerinde Reddedilme!
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır Erzurum’da hiçbir pos cihazında kullanamıyorum. Kartı pos cihazına temassız okutmayı denediğimde “işlem banka tarafından reddedildi” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen aynı kartla internet alışverişlerimi yapabiliyor, ATM’lerden para çekebiliyorum; sorun sadece Bankkart Genç kredi kartı özelliğinin pos cihazlarında çalışmamasıyla sınırlı.
Bu durum özellikle market ve restoran gibi yerlerde ödeme yapmam gerektiğinde beni zor durumda bırakıyor. Günlük harcamalarımı kartla ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde son 1 ay içinde reddedilen herhangi bir işlem görünmediğini söylediler ancak sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bankkart Genç kredi kartımın pos cihazlarında sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
