to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yutulan 13.600 TL’nin Tam İadesi Talep Ediliyor
27.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Diyarbakır Çermik’teki Ziraat Bankası ATM’sinden Kuveyt Türk’e ait kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM hata vererek paramı yuttu. Toplam 13.600 TL yatırmıştım ve işlem gerçekleşmeden, para iade edilmeden ATM kendini hata moduna aldı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ATM numarasını da verip itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen süreç ciddi şekilde aksadı ve tarafıma dalga geçer gibi parça parça ödeme yapıldı. Yaklaşık 10 gün önce sadece 2.000 TL, dün ise 200 TL yatırılmış, geriye kalan yüksek meblağ için hâlâ net bir çözüm üretilmemiştir.
Kartım başka bir bankaya ait olsa da, işlem Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleştiği için sorumluluğun yerine getirilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını istiyorum. Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin yuttuğu 13.600 TL’nin kalan tutarının acilen ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
