to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yatırılan Tutarın Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi
27.01.2026 tarihinde Konya Otogar’daki Ziraat Bankası ATM’sine Hadi kartımı kullanarak yaklaşık 7.300 TL yatırdım. İşlem sırasında bu tutarın 4.000 TL’sinin hesabıma geçmesini istedim ancak ATM tüm parayı aldı, ne para iade etti ne de herhangi bir tutar hesabıma geçti.
İşlemi öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00–14.30 arasında yaptım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumla ilgili kayıt oluşturuldu ve 597083 numaralı kayıt bilgisi ile tarafıma bir referans kodu iletildi. Kartımın son 4 hanesi 0355’tir. Görüşmede Ziraat Bankası müşteri hizmetleri, bilgilerimin alındığını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Bu para benim için gerçekten önemli ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda zor durumda kaldım. Konya Otogar’daki ilgili ATM işlemimin incelenerek yatırdığım tutarın hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat müşterisi değilim hadi tom bank size referans kodumu vermişti oradan ulaşırsanız çok sevinirim
