to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yatırılan 5400 TL Hesaba Aktarılmadı, Uzun Bekletme Mağduriyeti
11.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Sivas Merkez Mehmetpaşa Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Garanti Bankası’ndaki TR35**************************57 IBAN numaralı hesabıma 5.400 TL para yatırdım. İşlem sonunda ATM, parayı hesabıma aktarmayıp “paranız ATM’de kalmıştır” uyarısı verdi.
Bunun üzerine önce Ziraat Bankası yetkilileriyle görüştüğümde, Ziraat ile değil, parayı yatırdığım banka olan Garanti ile görüşmem gerektiği ve oradan kayıt açılması gerektiği söylendi. Ardından Garanti Bankası şubesine giderek durumu anlattım, şubedeki görevli arkadaş kayıt formu aldı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Ziraat Bankası ATM işlemlerindeki bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. ATM’de kalan 5.400 TL’nin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’de kalan tutarın ivedi şekilde Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
