to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 14:22’de, Nurtepe Metro İstasyonu içerisinde bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sinden kartlı işlemle 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” vererek paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. O anda sistem tarafından otomatik bir başvuru kaydı oluşturuldu.
16.02.2026 tarihinde bankayla iletişime geçtiğimde, bu kaydın “sorun bulunamadı” notuyla kapatıldığını öğrendim ve tekrar kayıt oluşturmak zorunda kaldım. Buna rağmen para henüz hesabıma iade edilmedi, mağdur durumdayım ve muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri yalnızca beklemem gerektiğini söylüyor, ATM sayımı yapıldı mı, sayım mutabakatı sağlandı mı şeklindeki sorularıma hiçbir şekilde bilgi vermiyor. Kayıt “sorun bulunamadı” denilerek kapatılmış durumda.
ATM kamera kayıtlarında ve ATM sayımında yatırdığım tutarın fazlalık olarak görülmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı hem paramı kullanamıyor hem de net bir cevap alamıyorum. Adıma yapılan bu işlemin Deniz Ç********* olarak tekrar incelenmesini, ATM sayım ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve 2.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse BDDK’ya başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
10.01.2026 tarihinde saat 10.20 civarında İstanbul Beykoz Kavacık Otağtepe’de bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sinden kartsız işlemle babamın hesabına 15.000 TL yatırmak istedim. ATM tek seferde kabul etmediği için parayı ikiye böldüm; ilk denemede ekranda 8.000 TL göründü ve bu şekilde işleme devam e...
Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleştirdiğim para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 27.200 TL paranın ATM haznesinde kaldığını fark ettim. Bu paranın bir kısmı için ilk talebim üzerine 6.400 TL hesabıma iade edildi. Ancak geri kalan tutar için ikinci talebim reddedildi ve ban...
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.10 civarında Trabzon merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, banknotu okumadı fakat parayı da geri vermedi, buna rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hemen ardından müşteri hi...
04.01.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Çanakkale Kepez Hamidiye’deki tam ATM’den kartsız işlemle, T. C. Kimlik numarası üzerinden farklı bir IBAN’a para yatırmak istedik. ATM ilk işlemde 3.000 TL’yi aldı, ardından daha fazla para yatırmak için “para ilave” adımına geçtik. Bu sırada ATM’nin para y...
Yorumlar