to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde TOKİ Kura Ücret İadesi Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ kura başvuru ücretimin iadesini almak isterken yaklaşık 2 haftadır ATM ekranında sürekli “Bilgilerinizi kontrol ediniz” ve “Girilen bilgiler hatalıdır” uyarıları ile karşılaşıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve iade alamıyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde herhangi bir problem olmadığı söylendi, ancak ATM üzerinden denemelerimde sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 5000 TL olan TOKİ kura başvuru ücretimin iadesini alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bilgilerimi defalarca kez kontrol etmeme ve her şeyin doğru olmasına rağmen sistem iade işlemine izin vermiyor. İade sürecimin incelenerek, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvuru ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
