to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de 4.000 TL Yatırma Sorunu Çözülmedi
Ziraat Bankası İstanbul Kadıköy Rıhtım’daki ATM’sinden kartlı işlemle yaklaşık 4.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda parama el konulduğuna dair bir uyarı çıktı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak talebim defalarca reddedildi.
Yatırdığım tutarı net olarak bildiğim halde, bana “yanlış tutar beyan ettiğim” söyleniyor ve bu gerekçeyle başvurum sonuçsuz bırakılıyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri yatırılan tutarı bildiklerini fakat bana söyleyemeyeceklerini ifade ediyor, sorumluluk da sürekli farklı birime veya kişilere aktarılıyor. Telefon üzerinden ve resmi kanallardan defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve işlemim hâlâ düzeltilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, İstanbul Kadıköy Rıhtım ATM’sine yatırdığım yaklaşık 4.000 TL’nin hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kadıköy şubesi operasyon biriminde 3 çalışana da ulaşamıyorum ama biri telefonuna baksa olmaz mı bu nasıl sorunsuzluk
Ziraat Bankası şubesine gittim oradaki gişe de çalışan bayan benim Ziraat Bankası uygulamasından itirazdan bulundu. Ve bugün ücret yatırılmış.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
