to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 1.200 TL, Kredi Kartı Borcu Çözülmedi
Dün Ziraat Bankası İstanbul Beyoğlu’ndaki ATM’den kredi kartı borcuma ödeme yapmak isterken yaklaşık 2.000 TL yatırıyordum, 1.200 TL’yi ATM aldı ancak işlem gerçekleşmeden paramı yuttu ve hiçbir şekilde açıklama vermedi. Ne ekranda net bir uyarı oldu ne de hesabıma ya da kredi kartı borcuma bu tutar yansıdı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeye de gidip durumu anlattım. Buna rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmıyor. Param ortada yok, kredi kartı borcum da ödenmemiş gözüküyor.
Yutulan 1.200 TL’nin ivedilikle tespit edilerek kredi kartı borcuma aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
